1. Quem controla os dados
A GraffColor é responsável pelas decisões relativas ao tratamento realizado em seus canais institucionais. Solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas pelo WhatsApp oficial.
2. Dados que podem ser tratados
- dados técnicos de navegação, como endereço IP aproximado, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações, quando autorizado;
- preferências de cookies armazenadas no navegador;
- nome, telefone, empresa, informações do projeto e conteúdo enviado voluntariamente ao iniciar atendimento pelo WhatsApp;
- registros necessários para segurança, prevenção de fraude e exercício de direitos.
3. Como os dados são obtidos
O site não possui formulário próprio de cadastro. Os dados podem ser obtidos pela navegação, pela escolha de cookies e quando o visitante decide abrir o WhatsApp ou outro serviço de terceiro. Ao sair do site, aplicam-se também as políticas da plataforma escolhida.
4. Finalidades e bases legais
- responder contatos, preparar orçamentos e executar providências solicitadas pelo titular;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- proteger o site, prevenir abuso e exercer direitos em processos;
- medir desempenho e entender o uso do site mediante consentimento para cookies analíticos.
5. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários, como hospedagem, infraestrutura, Google Analytics (quando autorizado), Google Fonts, WhatsApp/Meta e serviços acessados por links externos. Cada fornecedor pode operar em outros países e adota suas próprias medidas e termos.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos somente pelo período necessário à finalidade, ao cumprimento de obrigações e ao exercício regular de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o contexto, embora nenhum ambiente digital seja totalmente isento de riscos.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, se existentes.
8. Crianças e adolescentes
O site é voltado a relações empresariais e não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado, o responsável poderá solicitar avaliação e exclusão.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página.